Überblick
Kann man in einem Online-Kurs Geige spielen lernen?
Oh ja, das geht. Profi-Geigerin Beth Blackerby hat einen Online-Kurs speziell für Erwachsene entwickelt, der bereits seit 15 Jahren mit großem Erfolg läuft. Die Plattform hat 1300 aktive Abonnenten. Nach so langer Zeit war ein Redesign fällig. Dazu mussten zunächst die Nutzer- und Bezahldaten von allen Abonnenten sicher in WordPress übertragen werden.

Hintergrund

Die technische Basis der Website war über zehn Jahre altes, individuell programmiertes PHP Framework. Das Framework hatte immer wieder Sicherheits- und Technikprobleme, die Ausfälle häuften sich. Die Kundin hatte mehr und mehr Sorge, dass die Website irgendwann ihren Dienst aufgeben würde und wünschte sich ein modernes, sicheres System. 

Die Website war umständlich in der Handhabung. Auch kleine Anpassungen waren sehr zeitaufwändig.

Es hatten bereits einige erfolglose Versuche stattgefunden, die Website auf ein anderes System umzuziehen. Alle Versuche scheiterten an der Übertragung der Daten. Die Angaben (Kurse, Bezahldaten und Profile der Abonnenten) waren zwar in einer Datenbank hinterlegt, die Struktur der Daten war jedoch nicht mit anderen Systemen kompatibel. 

Das Geschäftsmodell der Website ist der Verkauf von Abonnements. Das heißt, es wird jeden Monat ein Betrag vom Konto der Abonnent:innen abgebucht. Ein Verlust der Nutzer- und Bezahldaten wäre das geschäftliche Aus gewesen. Auch die Inhalte sollten sich nach Möglichkeit übertragen lassen. Über 600 Lektionen per Hand einzupflegen, war keine Option.

Violinlab

  • Datenübertragung
  • Content-Struktur
  • Design Website
  • Einrichtung E-learning-Platform
  • Anbindung Bezahlsysteme

violinlab.com

Prozess

Wir haben zunächst eine Systematik zum Transfer der Daten entwickelt. Wir konnten sowohl die Inhalte der Kurse (über 600 Unterrichtseinheiten) als auch alle Nutzerdaten (Name, Kreditkarte, Zahlungszeitpunkte etc.) sowie die unterschiedlichen Abo-Versionen übertragen.

Als Grundlage für die neue Website haben wir uns für WordPress zusammen mit der E-Learning Erweiterung LearnDash entschieden. 

Wir haben ein Design entwickelt, das sich farblich an die alte Website anlehnt. Gleichzeitig setzt es frische, moderne Akzente.
Auch Struktur, Layout und Nutzerführung wurden überarbeitet. Neue Interessent:innen sollen sich möglichst lange auf der Website aufhalten, kostenlose Angebote und Incentives sollten schnell und einfach zugänglich sein.
Langjährige Abonnenten sollen ihre vertrauten Inhalte ohne Probleme wiederfinden und gut mit ihnen arbeiten können. Die Buchungsprozesse sollten so ablaufen, dass möglichst keine Interessenten den Kauf-Prozess abbrechen.

Erweiterungen

Die Kurse werden in einem Abo-Modell verkauft. LearnDash bringt eine Bezahlfunktion mit, aber damit kann man nur einzelne Kurse über eine Einmalzahlung verkaufen. Wenn man ein Abo-Modell nutzen möchte, muss man LearnDash um weitere Erweiterungen ergänzen.

Paid Memberships Pro
verwaltet die Abonnenten und die Mitglieder mit ihren unterschiedlichen Abo-Arten. Es gibt x Abonnements zu unterschiedlichen Konditionen.  

PaidMemberships Pro managt außerdem die Bezahlung und kümmert sich um die Abonnements und wickelt die wiederkehrenden monatlichen Abbuchungen ab.

Private Sessions
Über diese Erweiterung können die Schülerinnen und Schüler direkt Kontakt mit der Lehrerin aufnehmen. 

Community
Um die Abonnenten langfristig „bei der Stange“ zu halten, gibt es eine ViolinLab-Community. Hier können sich Mitglieder austauschen und Fragen stellen. 

Dokumentation und Abstimmung

Alle Arbeitsschritte wurden in einer Dokumentation festgehalten. Zur Abstimmung haben wir Trello eingesetzt.

Fazit

Die Website hat nun eine stabile, moderne Code-Basis. Alle Daten konnten erhalten werden. Website und Daten sind sicher gegen Angriffe und Verluste. Die Nutzerführung ist jetzt einfacher, die Wege sind kürzer geworden. Inhaltliche Änderungen an den Kursen kann die Betreiberin in kurzer Zeit selbst ausführen. 

„I wanted to take a moment now that the dust has settled to express my gratitude for your incredible professionalism and competency. I honestly didn’t believe I would be able to rebuild Violin Lab after previous failed attempts. You instilled confidence from the very beginning. You delivered on every aspect and I hope our collaboration spans the life of my site.“
Beth Blackerby, violinlab.com