Auf der Seite der WAI (Web Accessibility Initiative) gibt es ein Kapitel mit Informationen zu den finanziellen Vorteilen einer barrierefreie Website.
Financial Factors In Developing A Web Accessibility Business Case For Your Organization
Das ist eine kurze Zusammenfassung dieses Textes.
Für welche Arten von Webseiten bringt Accessibility finanzielle Vorteile?
- Online-Shops, die etwas verkaufen möchten
- Non-profit Organisationen, die Spenden werben möchten
- Unternehmen, die ihren Marktanteil erhöhen wollen, indem sie bei Suchmaschinen besser gefunden werden (SEO)
- Unternehmen, die ihr Image verbessern möchten und die Reputation ihrer Marke aufwerten möchten
- Seiten aus dem Bildungssektor, also Universitäten und Colleges, die sich über Studiengebühren finanzieren und um Studenten werben
Wie hilft Accessibility Folge-Kosten zu senken?
- Der Aufwand für Support sinkt, wenn sich alle Besucher gut zurechtfinden
- Die Kosten und der Aufwand für technische Pflege der Seite sinkt
- Barrierefreie Texte sind besser zu übersetzen, die Übersetzungskosten sinken
- Personal wird entlastet: Kunden können bestimmte Transaktionen online statt schriftlich durchführen
Welche User gewinnt man mit Barrierefreiheit?
- Ältere Menschen (es werden immer mehr)
- Menschen, die vorübergehend beeinträchtigt sind durch Unfall oder Krankheit
- Menschen, die dauerhaft beeinträchtigt sind durch Unfall oder Krankheit
- Menschen, die sich gerade in einer sehr lauten Umgebung aufhalten
- Menschen, die gerade mit kleinen, mobilen Geräten arbeiten
- Menschen, die mit älterer Hardware zurechtkommen müssen
- Menschen, die gerade eine schlechte Datenverbindung haben
Was gewinnen die Betreiber der Website?
- Marktanteile, denn sie unterscheiden sich damit deutlich von der Konkurrenz
- Mehr Besucher
- Loyale Kunden, die immer wieder kommen, weil die Seite für sie gut funktioniert
- Geringere Folgekosten (Kundensupport, Maintenance, Verwaltung)