Checkliste: Finanzielle Vorteile einer barrierefreien Webseite

Auf der Seite der WAI (Web Accessibility Initiative) gibt es ein Kapitel mit Informationen zu den finanziellen Vorteilen einer barrierefreie Website.
Financial Factors In Developing A Web Accessibility Business Case For Your Organization
Das ist eine kurze Zusammenfassung dieses Textes.

Für welche Arten von Webseiten bringt Accessibility finanzielle Vorteile?

  1. Online-Shops, die etwas verkaufen möchten
  2. Non-profit Organisationen, die Spenden werben möchten
  3. Unternehmen, die ihren Marktanteil erhöhen wollen, indem sie bei Suchmaschinen besser gefunden werden (SEO)
  4. Unternehmen, die ihr Image verbessern möchten und die Reputation ihrer Marke aufwerten möchten
  5. Seiten aus dem Bildungssektor, also Universitäten und Colleges, die sich über Studiengebühren finanzieren und um Studenten werben

Wie hilft Accessibility Folge-Kosten zu senken?

  • Der Aufwand für Support sinkt, wenn sich alle Besucher gut zurechtfinden
  • Die Kosten und der Aufwand für technische Pflege der Seite sinkt
  • Barrierefreie Texte sind besser zu übersetzen, die Übersetzungskosten sinken
  • Personal wird entlastet: Kunden können bestimmte Transaktionen online statt schriftlich durchführen

Welche User gewinnt man mit Barrierefreiheit?

  • Ältere Menschen (es werden immer mehr)
  • Menschen, die vorübergehend beeinträchtigt sind durch Unfall oder Krankheit
  • Menschen, die dauerhaft beeinträchtigt sind durch Unfall oder Krankheit
  • Menschen, die sich gerade in einer sehr lauten Umgebung aufhalten
  • Menschen, die gerade mit kleinen, mobilen Geräten arbeiten
  • Menschen, die mit älterer Hardware zurechtkommen müssen
  • Menschen, die gerade eine schlechte Datenverbindung haben

Was gewinnen die Betreiber der Website?

  • Marktanteile, denn sie unterscheiden sich damit deutlich von der Konkurrenz
  • Mehr Besucher
  • Loyale Kunden, die immer wieder kommen, weil die Seite für sie gut funktioniert
  • Geringere Folgekosten (Kundensupport, Maintenance, Verwaltung)
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